天翼云桌面通用版

　　天翼云电脑为用户提供多种高级配置电脑，让用户可以在电脑上更好工作，如果您的电脑配置较低就可以通过这款软件选择新的电脑，进入软件就可以配置自己的电脑，可以管理更高配置的计算机，直接使用新的电脑工作，您不需要购买全新的电脑硬件，通过云电脑就可以自由配置高级性能电脑，为用户办公提供更多帮助，软件界面显示已经添加的电脑，您可以选择任意一台电脑使用，点击进入功能就可以立即使用云电脑办公，工作的数据可以保存到本地，也可以在云电脑使用本地打印机输出文件，操作方式和自己的电脑一样，满足大部分用户办公需求

软件功能

　　基础功能

　　1、查看云电脑

　　登录后可以查看云电脑选择界面。您可以通过左右切换选择您需要进入的云电脑。

　　选择右上角的图标，可以切换云电脑的显示模式。目前有卡片式和列表式两种显示模式。

　　2、管理云电脑

　　在云电脑选择列表，点击“管理”，可以查看云电脑的配置信息，以及编辑云电脑的名称。

　　3、 toolbar工具栏使用

　　（1）成功连接云电脑后，点击云电脑上方的箭头，即展开工具栏。

　　（2）在展开的工具栏中点击最右边的“收起”，即可收起工具栏。

　　（3）工具栏的功能有如下：

　　4、退出、重启、关机操作

　　进入云电脑后，您可以通过云电脑上方的工具栏，点击“退出”模块，可以找到“退出”、“重启”、“关机”。

　　退出： 将退出到云电脑页面，重新点击进入即可使用。

　　重启：将重启云电脑，重启完毕后可以继续使用云电脑。

　　关机：将关闭云电脑，同时退出到云电脑选择界面。

　　5、查看网络状态

　　进入云电脑后，可以点击工具栏中的“工具”，选择“网络状态”，可以查看详细的网络情况。

　　6、移除设备

　　（1）进入云电脑后，点击工具栏中的“工具”，选择”安全中心“模块查看所有的设备登录详情。

　　（2）点击“安全中心”首页右上角的图标可进入“设备管理”，“设备管理”列表中可查看所有登录过的设备。

　　（3）点击其中一个设备，进入设备详情。点击底部按钮“移除设备”，确认移除后，该设备已登录的账号和密码缓存将被清除。

　　7、报障

　　目前有3种报障方式：

　　（1）用户在登录页面可以点击“报障”。

　　（2）用户登录后，可以在云电脑选择界面点击“报障”。

　　（3）用户进入云电脑后，可以点击工具栏中的“工具”，选择“报障”。

　　8、云电脑偏好设置

　　进入云电脑后，点击工具栏中的“工具”，选择“偏好设置”。可以进行显示设置、画面设置、系统重装、查看云电脑信息。

　　9、分辨率与缩放设置

　　Windows Server 2008云电脑下，Windows及Linux客户端只支持分辨率设置，Mac客户端都不支持；

　　Windows Server 2016云电脑下，Windows及Linux客户端支持分辨率和缩放设置，Mac客户端只支持缩放设置。

　　设置分辨率与缩放操作步骤如下：

　　（1）进入云电脑后，点击工具栏中的“工具”，选择“偏好设置”，选择“显示设置”；

　　（2）点击“缩放设置”，选择缩放值，“确认”即可设置成功。

　　10、系统恢复

　　进入云电脑后，点击工具栏中的“工具”，选择“偏好设置”，选择“系统重装”。

　　系统重装会将系统还原至初始状，系统盘的程序或数据会被清除，如非特殊情况，否则不建议使用。

　　11、窗口化设置

　　进入云电脑后，云电脑显示窗口支持全屏和窗口化，可点击工具栏中的“全屏”或“窗口化”进行切换。使用窗口化模式时，分辨率可能会降低。为了更好的使用体验，建议全程使用全屏模式。

　　12、文件拖拽

　　云电脑支持通过拖拽的方式，将文件从本地复制到云电脑或从云电脑复制到本地，该操作仅支持windows客户端。

　　（1）从本地拖拽到云电脑：

　　云电脑客户端在最小化情况下，将本地文件拖拽到本地系统任务栏的云电脑客户端图标上，即可将文件复制到云电脑的云电脑中。

　　云电脑客户端在窗口化情况下，将本地文件拖拽到客户端界面中，即可将文件复制到云电脑的云电脑中。

　　（2）从云电脑拖拽到本地：

　　云电脑客户端在窗口化情况下，将云电脑文件拖拽到客户端界面外，即可将文件复制到本地系统的云电脑中。

　　（3）文件传输过程中会有进度展示：

　　13、个性化设置

　　进入云电脑后，和普通电脑一样，可以自由设置系统的壁纸、鼠标、屏保等个性化设置。

软件特色

　　体验一致

　　与传统PC使用一致：键鼠、显示器、手机、电脑、PAD，多终端无缝衔接，远程管理数据，随时随地处理公务

　　支持多种外设：常用外设终端的重定向访问和使用，如USB设备、打印机、扫描仪等。(手机/pad等移动终端不支持USB外设）

　　云端集中管控

　　政企版支持集中管理：支持用户管理、云电脑资源管理和计费管理

　　政企版支持策略管理：可配置U盘类设备的读写权限，避免企业敏感信息泄密

　　使用便捷

　　多终端接入：支持通过移动智能终端、PAD、PC等多种终端接入，支持客户端方式接入

　　多网络接入： WIFI、有线宽带、移动宽带

安装方法

　　1、下载软件以后直接启动CtyunClouddeskUniversal_1.33.0.exe执行安装

　　2、安装成功！需要您重新启动本地计算机以使用天翼云电脑，是香立即重启？，直接重启电脑

　　3、未检测到Usbdk驱动，若没安装Usbdk将无法在云电脑中使用USB外设（例如：U盘、键盘、鼠标、打印机、摄像头等)是否立即安装？安装完成后电脑将自动重启。点击立即安装

　　4、随后进入登录界面，现在就可以输入自己的账号登录了，小编没有账号所以就不演示了

使用说明

　　1、如何登录？

　　打开天翼云电脑应用，可以查看到登录页面。目前支持账号登录和扫码登录。

　　（1）通过输入账号和密码，进行登录。

　　（2）通过手机扫码登录。

　　使用已经登录的账号的手机端app扫码登录，成功扫码并点击确认后，即成功登录。

　　（3）使用专线接入登录账号。

　　若您所属的租户开通了专线接入功能，可通过专线接入登录账号。

　　在登录页点击“专线接入”，输入开通专线时获得的专线地址，启用后即可使用专线接入功能登录账号。

　　2、忘记天翼云电脑密码怎么办？

　　如果忘记密码，可以在天翼云电脑登录页面，通过“忘记密码”重新设置密码。

　　可以选择“手机验证”或“邮箱验证”方式找回密码。

　　3、修改密码

　　当用户登录进入云电脑列表后，可以点击下方“账户安全”，选择“修改密码”。

　　输入原密码和新密码后，点击“重置密码”即可修改成功。

　　4、账户被锁定怎么办？

　　如果输入密码错误达到10次，则账户被锁定10分钟，请您在10分钟后重新尝试。

产品优势

　　简化管理 | 统一配置和管理

　　系统升级、应用安装等在数据中心进行，避免了管理困难和不必要成本，提高IT人员工作效率

　　数据安全 | 安全可靠

　　所有数据和计算都在服务器中 ； 重要数据和信息可设置为不能下载、存储； 数据的集中存储也为数据的备份、恢复带来了便利，使得保护企业智力资产成为可能

　　随时随地 | 便捷访问

　　用户通过终端云电脑应用即可快速访问调取云端资源，随时随地享受数据共享、移动办公、休闲娱乐等功能

　　绿色节能 | 低能耗、低排放

　　瘦终端功率低，同时节约其它配套耗电，每年耗电量会大幅下降

常见问题

　　1、退出云电脑后，后台云电脑会自动关闭吗？

　　退出天翼云电脑APP后，后台的云电脑将处于离线运行状态，不会自动关闭。重新点击进入即可使用。

　　2、云电脑在使用过程中需要注意的事项。

　　在使用云电脑过程中，请勿删除或关闭带有“天翼云-”“ecloud-”前缀的软件和进程，否则可能导致系统故障。

　　3、 云电脑无法连接怎么办？

　　请依次按照以下步骤检查：

　　(1) 请检查您的网络连接是否正常。

　　(2) 重启云电脑：请在“选择云电脑”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼云电脑。

　　(3) 尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。

　　4、云电脑连接时间过长怎么办？

　　(1) 请检查您的网络是否正常。

　　(2) 重启云电脑：请在“选择云电脑”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接云电脑。

　　5、天翼云电脑是否支持多终端登录？

　　天翼云电脑支持多终端同时登录，但无法同时登录同一台虚拟机。

　　6、云电脑能存储多大数据量？

　　天翼云电脑自带系统盘规格：80G。您可以根据个人需求升级数据盘。

　　7、数据信息是否可以长期保持？

　　已购的天翼云电脑会留数据。切换天翼云电脑的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云电脑或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。

　　8、如果误删文件，导致天翼云电脑无法运行，数据会丢失吗？

　　可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统重装”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。