时间:2016-04-27 14:00作者:admin来源:未知人气:3269我要评论(0)
最近接到很多公司的同事汇报说,Outlook无法收到邮件,整个早上一封邮件都没有进来,一直显示正在更新,但是右下角的连接状态是正常的(如下图一);然后,用户通过Webmail登录邮箱,是能正常看到有新邮件在里面的;
图一:
问题分析:从微软的官方人员那里得知,如果邮箱里面的某一个文件夹的邮件数进过5000+的话,就会选成无法同步邮件,可以通过打开Outlook诊断模式,根据LOG去确定邮箱每个文件夹的邮件数量:
1、打开Outlook 2010, 然后点击“文件”-“选项”
2、找到“高级”-“其他”下,将“启用疑难解答日志”前面的勾选上
3、重新启动一下“Outlook 2010“
4、按”WIN“键+”R“打开运行窗口,输入“%temp%” ,回车
5、找到“olkdisc.log”,这一个就是日志文件
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