时间:2021-12-18 23:29作者:admin来源:未知人气:271我要评论(0)
我们在使用Win10电脑时,可能会遇到“Win10开始菜单和Cortana无法打开、闪退、没有反应”等问题,微软官方已经给出了这些问题的解决方法,我们一起来看一下:
如果“开始”菜单或 Cortana 出现问题,可以尝试执行以下操作。
按下 Windows 徽标键 + R,键入“ms-settings:”,然后选择“确定”。这将打开“设置”。
在“设置”中,依次选择“更新和安全” >“Windows 更新”,然后选择“检查更新”。安装任何可用更新,并重新启动电脑(如果需要)。
即便你没有任何要求重启的更新,重启设备仍是可以确保挂起的更新均已安装完毕的一个好方法。
如果你已拥有最新的驱动程序,但使用“开始”菜单时仍遇到问题,可以通过手动更新图形或音频驱动程序来进行修复。
更新驱动程序的方法参见“更新Win10声卡驱动”相关方法步骤
如果仍不能解决你遇到的“开始”菜单或 Cortana 问题,请尝试创建一个新的本地管理员帐户。
如果你已使用 Microsoft 帐户登录,请首先通过执行以下操作,删除该帐户的链接(此外请参阅后面的“创建新管理员帐户”部分):
详细操作步骤可参考《Windows10中Microsoft帐户切换本地帐户的方法》
创建新管理员帐户:
详细操作步骤可参阅《Win10添加新用户教程》
接下来,使新帐户成为管理员帐户。
注销你的帐户,然后登录到新帐户。如果已修复所有问题,则请将你的个人数据和文件迁移到新帐户。
若要将个人文件从旧帐户移至新帐户,请尝试打开文件资源管理器并查看“用户”文件夹,你应该会看到两个帐户的文件夹。然后,你可以将旧帐户文件夹中的文件复制并粘贴到新帐户文件夹内的相似位置。或者,如果你愿意,你可以将旧帐户的文件上传到 OneDrive,然后登录到新帐户,从 OneDrive 下载这些文件。
如果问题仍未解决,请尝试删除旧的管理员帐户:
详细操作步骤可参阅《Win10删除用户教程》
如果你以前使用 Microsoft 帐户登录,请将该 Microsoft 帐户与新管理员帐户关联。在“设置” >“帐户” 下,选择“改用 Microsoft 帐户登录”,并输入帐户信息。
如果上述选项均不起作用,请尝试使用 Windows 10 恢复选项重置电脑。
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