时间：2022-04-14 22:16作者：admin来源：未知人气：396我要评论(0)
故障现象：
客户电脑是2018年购买的，操作系统安装的是当时最新的1803版Windows 10 中文专业版。
可是最近系统做了自动升级，自动升级为1903版。
但是似乎升级没有成功。总是提醒客户需要重启电脑安装更新。信息如下：
“即将重启
通过此更新， 你将允许受支持版本的Windows. 立即重启，并且保持设备处于打开状态并接通电源。否则我们将稍后重试。”
如图1示范。
重启电脑后，有时候会提示更新失败，但是最终又会出现登录界面，有时候会不报任何错误可以正常登录使用电脑。
1. 但是系统还是没有升级成功。C盘并没有出现一个Windows.old文件夹。同时进入“设置”—“更新和安全”。检查更新状态，
系统更新提示已经安装了1903版。需要重启生效。如果不重启，使用一段时间后就会弹出如图1示范的 即将重启提示框。
解决方法：
我们是为这个用户单独建立了一个以他名字命名的本地管理员账户，禁用了administrator账户。
我们尝试重新启用Administrator账户，登录以后，再重启。
很奇怪，居然就成功升级了。
升级完成后再进去看。
2. C盘出现了一个Windows.old文件夹。
3. 进入“设置”—“更新和安全”
发现已经更新完成了，不过比较郁闷的是，一点检查更新之后，又提示要升级到1909版的了。1903都还没用上一小时，就要升级了。稳妥期间，我们先不升级，等用户用了1903几天再说。
其实我本身并不反感微软的补丁，只是比较讨厌这种强制推送的大版本更新，这种更新会导致部分软件需要重装。
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