时间:2020-02-29 13:14作者:admin来源:未知人气:789我要评论(0)
部分Win10用户遇到了“应用商店无法打开、点击无响应、或者打开之后很快闪退、或者无法下载安装更新”等问题,或者应用商店打开后提示“服务器出错,我们都有不顺利的时候”,错误代码0x80072EFD的问题。这时候,我们针对以上故障现象可以试试如下解决方法:
PS:微软官方后来发布了Win10应用商店无法工作的在线修复工具,大家可以尝试使用该在线工具进行修复。如果问题依然无法解决,可以再尝试以下修复方法。
在解决问题之前,我们首先需要进行如下排查:
一、检查系统更新
微软会推送更新来解决已经发现的某些Bug,所以我们需要即时的安装更新。进入“设置 - 更新和安全 - Windows更新”检查更新和下载安装更新。因为微软也是通过Windows更新来推送Windows10新版本的,所以通过这种方式我们也是要把Win10系统保持最新。
二、登录帐户、区域设置
检查是否使用微软帐户登录,方法是:进入“设置 - 帐户 - 电子邮件和应用帐户”查看,若显示未登录,可点击“添加Microsoft帐户”登录即可。
另外,区域(国家或地区)设置错误也会导致应用商店出问题。
如果进行以上排查未解决问题,那么就尝试如下的解决方法:
解决方法一:重置应用商店
其实重置应用商店也有两种方法,一种是运行Powershell命令,一种是直接运行wsreset命令。
方法一:运行Powershell命令重置应用商店
在Win10任务栏中的Cortana搜索框中输入 Powershell ,然后在顶部的搜索结果“Windows Powershell”上点击右键,选择“以管理员身份运行”。
然后在打开的“管理员:Windows Powershell”窗口中输入以下命令:
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
回车运行即可。
然后进入“设置—更新和安全—Windows更新”,安装查找到的所有更新。
方法二:运行wsreset命令重置应用商店缓存
如果按方法一重置Win10应用商店之后依然无法打开,可以再试一下运行wsreset命令重置Win10应用商店缓存。方法为:Win + R 快捷键调出“运行”对话框,输入“wsreset”,回车运行即可。
解决方法二:删除应用商店缓存
应用商店缓存目录的路径为:
C:Users用户名AppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache
需要显示隐藏的系统文件才能看到该目录。
删除LocalCache目录下的所有文件夹和文件即可清空应用商店缓存。再次打开应用商店时,会重建应用商店缓存。
解决方法三:
打开服务管理器,找到Windows License Manager Service服务,我们可以看到该服务的描述为:
为 Windows 应用商店提供基础结构支持。此服务按需启动,如果禁用此服务,则通过 Windows 应用商店获得的内容将无法正常运行。
如果该服务没有启动,则启动它;如果已经启动,可以重新启动后试试,看Win10应用商店是否能正常打开。
另外,你还可以把Windows License Manager Service服务的启动类型设置为“自动”,这样可以确保该服务始终处于启动状态。
解决方法四:或者你也可以尝试一下MS酋长之前分享过的《Win10预览版应用商店打不开或打开后崩溃的解决方法》。
解决方法五:查看一下Network List Service(网络列表服务)是否已经启动,如果没有启动,启动该服务,并把启动类型设置为“自动”。详见《Win10应用商店闪退和点击Cortana搜索框没有反应的解决方法》。
PS: 其实,错误代码0x80072EFD通常指的就是网络连接问题,所以你可以参见《Win10应用商店应用无法连网的解决方法》。
解决方法一:取消代理设置
有时候,我们在科学上网后就会出现这个问题,这通常是由于科学上网工具已经关闭,而Win10系统却还残留着代理设置。所以我们只需进入“Windows设置 - 网络和Internet - 代理”设置界面,取消代理设置即可。
详细方法参见《科学上网后Win10无法连网的解决方法》。
解决方法二:设置微软DNS
国内特殊的网络环境(DNS污染等)可能也是导致Win10应用商店无法连接微软服务器的原因,我们可以把Windows10的DNS服务器地址设置为微软DNS 4.2.2.1 和 4.2.2.2 。
解决方法三:把网络类型更改为“公用”网络
进入“设置 - 网络和Internet - 以太网/WLAN”界面。如图:
点击当前的网络连接,这时会转到“网络配置文件”设置界面。如图:
把网络类型由“专用”修改为“公用”。
解决方法四:设置防火墙
把以下微软Windows更新相关服务器的域名添加到安全软件防火墙的“允许(白名单)”列表中:
或者设置为允许Windows Update服务通过端口80和端口443连接网络。
解决方法:运行Powershell命令重置Win10应用
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